联系通道

联系 PG 娱乐会馆

账户里某次订阅状态的变化想弄清楚，测试包装好后想确认版本说明，或者有一条合作想法想找人聊，都可以从这里开始。工作日 9:00 到 18:00，PG 娱乐会馆的邮箱和电话都有人值守；办公地点在西安市雁塔区，来之前先约个时间，我们把对应的人和资料提前备好。

通道 01 客服邮箱

contact@pgdianzi-flash.com.cn

工作日 9:00–18:00 有人查看并回复。如果事情和账户或订阅状态有关，请在邮件正文开头写上注册手机号后四位，我们能直接定位到对应记录，少一次来回确认。
通道 02 服务电话

400-4853-5551

账号登录不上、下载中断、归档条目打不开这类需要当场确认的问题，直接打电话更快。通话前把账号和大致的时间点放在手边，我们能顺着往下排查，不必让你在邮件与电话之间来回试探。
通道 03 办公地址

陕西省西安市雁塔区高新路25号瑞欣大厦12层1203室

到访前请先通过邮箱或电话预约，我们会安排对应的同事在约定时间接待，并把可能用到的资料先准备好。

联系前的准备

把这几项带上，沟通少走一圈

邮箱、电话、到访都一样：信息越具体，我们定位得越快。下面五条按重要性排列，前两条几乎每次都会用到。

合作与反馈

过去这段时间我们和 14 家内容、素材与测试合作方保持长期协作。如果你方也在这条链路上，先看下面四类对接方式，再发一封邮件说明来意即可。

如果你方手上有稳定的内容来源、素材库或分发渠道，欢迎先发一封邮件说明来意：合作方向、可投入的周期、期望的呈现方式。

新方向通常先做一轮小范围试跑，跑通节奏之后再谈长期安排，这样双方都不用一上来就压上全部资源。

本地化测试包覆盖 Windows、macOS、Android 三个平台，已经累计发布 27 个版本，平均每 3 周迭代一次。

愿意参与兼容性验证、并且能跟着版本节奏提交反馈的团队，可以在邮件里写明设备清单与可投入的时间，我们会按批次拉你进下一轮。

功能上的想法、使用中的不顺、内容分类的建议，都可以提。写清楚你当时想做什么、卡在了哪一步，比笼统地描述体验更有用。

提交之前建议先看一眼帮助中心，常见问题里已经有不少可以照着做的步骤；那里没有答案的，再写邮件给我们，附上准备清单里的几项信息即可。

媒体询问、对团队与运营历程的了解需求，可以走同一封邮件。我们会按内容转给对应的同事，而不是让你在多个窗口之间来回转。